Windows 11 KB5124008 était censée être l’une des meilleures mises à jour de l’année, du moins sur le papier. Elle a rétabli des fonctionnalités héritées de Windows 10, notamment une barre des tâches déplaçable et un menu Démarrer redimensionnable. Malheureusement, elle provoque des problèmes sur certains PC.
Windows 11 KB5124008 a été publiée le 8 septembre en tant que correctif obligatoire, et MS affirme que la mise à jour perturbe les applications basées sur WSL ainsi que les sessions Bureau à distance. Notre enquête a révélé d’autres bugs, notamment un problème qui perturbe les sauvegardes de l’Historique des fichiers et un autre qui entraîne des plantages d’Explorer.exe, une instabilité du système et des problèmes de GPU.
Ironiquement, ces problèmes sont apparus quelques jours seulement après que MS a averti les utilisateurs de ne pas retarder les mises à jour face à l’augmentation des menaces de sécurité assistées par l’IA.
« Si vous ne déployez les mises à jour qualité critiques contenant des correctifs de sécurité que plusieurs semaines après leur publication, cela laisse largement le temps aux attaquants utilisant l’IA de trouver et d’exploiter les failles de sécurité connues », a averti le directeur de MS 365.
« Pour y remédier, nous avons mis à jour nos recommandations concernant le déploiement des mises à jour Windows : la période de report des mises à jour qualité doit être inférieure à trois jours, leur délai d’installation doit être fixé à zéro ou un jour, et le délai de grâce des mises à jour à deux jours au maximum. »
Anthropic affirme que MS a rendu Claude Cowork inutilisable sous Windows 11, et MS le reconnaît
Dans une documentation mise à jour repérée par Windows Latest, MS a confirmé l’existence d’un bug dans Windows 11 KB5124008 qui perturbe les applications utilisant des machines virtuelles Linux gérées par HCS avec des dossiers partagés Plan9.
Par exemple, si vous utilisez Claude Cowork et lui avez accordé l’accès à certains dossiers ou fichiers par l’intermédiaire de son espace de travail, cette intégration ne fonctionne désormais plus.
Après avoir installé Windows 11 KB5124008 et tenté de lancer une session Claude Cowork classique, j’ai constaté que l’espace de travail Cowork ne parvenait pas à se connecter. Il m’a invité à réinstaller l’application de bureau ou à réessayer. Il m’a également demandé d’exécuter manuellement les commandes que je souhaitais faire exécuter par Claude Cowork.
D’autres utilisateurs de Windows ont également signalé des problèmes avec Claude Cowork, et un rapport de bug associé est disponible sur GitHub.
Lors de nos tests, nous avons constaté que la mise à jour de septembre de Windows 11 avait modifié l’implémentation du partage de fichiers Plan9/9P utilisée avec Hyper-V. La nouvelle implémentation rejette désormais avec EINVAL la requête Tattach de Cowork, auparavant valide et basée sur un jeton.
Cela signifie que Windows peut toujours créer la machine virtuelle permettant à Cowork de fonctionner et tenter de lui accorder l’accès au système de fichiers, mais que le système Linux invité ne peut plus s’y connecter ni le monter.
Dans un journal des modifications mis à jour, Anthropic a confirmé que le problème était dû à la mise à jour de Windows. Anthropic ne sait pas comment le corriger, car la fonctionnalité sous-jacente a été rendue inutilisable par MS. Pour le moment, la dernière mise à jour de l’application de bureau Claude explique correctement pourquoi Cowork ne peut pas se connecter au lecteur.
« Claude n’a pas pu connecter votre lecteur C: à son espace de travail et ne peut donc pas accéder à vos fichiers locaux. Une réinstallation ne résoudra pas ce problème. Vos conversations et vos fichiers sont en sécurité. Une mise à jour de Windows publiée le 8 septembre empêche l’espace de travail de Claude d’accéder à vos fichiers. Nous suivons ce problème. Claude Code n’est pas affecté », indique le message d’erreur. L’image suivante montre ce qui se passe lorsque l’exécution de la session est forcée :
MS décrit le même problème sous-jacent dans sa documentation :
« Après l’installation de la mise à jour de sécurité KB5124008 de septembre 2026, les applications utilisant des machines virtuelles gérées par HCS peuvent rencontrer des problèmes lors du partage d’un dossier de l’hôte avec des machines virtuelles Linux à l’aide de Plan9 », a indiqué MS. « Les machines virtuelles Hyper-V standard qui n’utilisent pas la fonctionnalité Plan9 ne sont pas affectées par ce problème. »
MS affirme travailler sur une solution, mais ne dispose pour le moment d’aucune information supplémentaire à communiquer.
MS affirme que les services Bureau à distance sont défaillants
Windows 11 KB5124008 contient également un bug qui empêche certains utilisateurs d’accéder aux services Bureau à distance (RDS).
Le problème affecte principalement les entreprises et les autres utilisateurs du Bureau à distance sous Windows, et ce n’est pas la première fois qu’une mise à jour perturbe cette fonctionnalité. Après l’installation de la mise à jour, les utilisateurs peuvent constater que RDS devient instable et que les connexions échouent fréquemment, ce qui empêche de maintenir des sessions à distance.
Les utilisateurs peuvent également rencontrer des problèmes de connexion ou rester bloqués sur une boîte de dialogue indiquant « Veuillez patienter pendant la configuration du Bureau à distance ». Même s’ils parviennent à dépasser cet écran, ils peuvent rencontrer d’autres problèmes, notamment un Explorateur de fichiers instable ou qui ne répond plus, ainsi qu’une console MS Management Console (MMC) défaillante.
« En outre, la page Windows Update peut cesser de répondre et afficher continuellement un indicateur de chargement », avertit MS dans une autre mise à jour de sa documentation repérée par Windows Latest.
Si vous rencontrez des problèmes avec le Bureau à distance, MS recommande de contacter l’équipe d’assistance de l’entreprise en semaine ou d’attendre la prochaine mise à jour de Windows, qui pourrait résoudre les problèmes liés à RDS.
MS semble enquêter sur les plantages d’Explorer.exe
Un bug potentiellement grave de Windows 11 KB5124008 provoque l’affichage d’un écran noir après la connexion sur certains PC, car Explorer.exe ne parvient pas à démarrer correctement ou plante presque immédiatement. Les entreprises semblent constituer le principal groupe affecté.
Explorer.exe ne fait pas seulement fonctionner l’Explorateur de fichiers ; il contrôle également le Bureau, la barre des tâches et le menu Démarrer. Lorsqu’il ne fonctionne pas ou plante à répétition, les utilisateurs disposent de peu d’options en dehors du redémarrage du processus à l’aide du Gestionnaire des tâches.
Dans une publication sur Reddit, Jason Parker, employé de MS, a confirmé que l’entreprise enquêtait sur ces signalements et a demandé des vidages mémoire afin d’aider à identifier la cause première.
D’après mon analyse préliminaire, les problèmes liés à Explorer.exe semblent affecter les PC utilisant certains environnements de bureau virtuel dans lesquels les profils utilisateur sont stockés dans des conteneurs. Jusqu’à présent, la plupart des signalements proviennent d’utilisateurs de Citrix UPM, FSLogix, Horizon et ProfileUnity ProfileDisks. Windows 11 24H2 et 25H2 sont tous deux affectés.
Parker a indiqué que MS avait encore besoin de davantage de données pour déterminer la cause première.
« Les mises à jour Windows de septembre étaient particulièrement importantes et nous avons besoin de davantage de données pour comprendre le problème et en identifier la cause première », a indiqué MS.
Cela peut expliquer pourquoi la mise à jour de septembre 2026 pose problème sur certains PC. Il s’agit d’une version majeure qui a modifié des centaines, voire des milliers de fichiers, ce qui empêche MS d’identifier immédiatement chaque problème.
Pour le moment, les utilisateurs confrontés à des plantages d’Explorer.exe peuvent essayer de redémarrer manuellement l’Explorateur ou de créer un nouveau profil.
La fonctionnalité de sauvegarde Historique des fichiers ne fonctionne plus
MS n’a pas encore confirmé le problème, mais plusieurs signalements font état d’une régression affectant la fonctionnalité Historique des fichiers de Windows 11.
Plusieurs utilisateurs ont indiqué à Windows Latest que l’Historique des fichiers était totalement inutilisable, car il ne parvenait pas à détecter les lecteurs de sauvegarde externes ni les autres périphériques de sauvegarde. Même lorsqu’un lecteur est connecté, l’Historique des fichiers peut ne pas parvenir à créer une sauvegarde et indiquer à tort qu’aucun lecteur n’est disponible.
L’Historique des fichiers est une fonctionnalité de sauvegarde intégrée à Windows qui crée automatiquement des copies des fichiers et en conserve les anciennes versions. Elle remplit une fonction spécifique et MS ne lui a apporté que peu d’améliorations au fil des ans. Elle fonctionnait toutefois de manière fiable jusqu’à la mise à jour Windows 11 KB5124008.
Outre les signalements que j’ai personnellement reçus, des plaintes similaires sont apparues sur Reddit et les forums de MS. Un utilisateur a indiqué que l’assistance MS soupçonnait la récente mise à jour d’être responsable.
On ignore encore comment rétablir le fonctionnement de l’Historique des fichiers, car MS n’a pas encore réagi, même si l’entreprise est très probablement au courant des signalements. Des utilisateurs ont confirmé que la désinstallation de Windows 11 KB5124008 rétablissait l’Historique des fichiers, mais je déconseille cette opération, car il s’agit d’une mise à jour de sécurité critique.
Windows 11 KB5124008 provoque des problèmes sur certains PC équipés de matériel AMD
Des signalements indiquent également que Windows 11 KB5124008 pourrait provoquer de graves problèmes de GPU sur les PC équipés de cartes graphiques AMD Radeon. Dans une discussion sur Reddit, des utilisateurs signalent des expirations du délai d’attente du pilote AMD, des écrans noirs, des blocages complets du système, des écrans qui ne sont plus détectés et, dans certains cas, des pilotes de GPU qui tombent de nouveau en panne immédiatement après leur réinstallation.
On ignore pourquoi seuls certains PC AMD sont affectés, mais les signalements concernent plusieurs GPU Radeon, notamment les RX 6600, RX 7700 XT, RX 7800 XT, RX 7900 GRE, RX 7900 XTX et RX 9070 XT.
La suppression de la mise à jour de septembre semble résoudre les problèmes chez les utilisateurs affectés, faisant de Windows Update le principal suspect. Il est toutefois encore trop tôt pour déterminer précisément ce qui ne fonctionne plus.
C’est tout pour le moment. Nous en apprendrons probablement davantage de la part de MS dans les prochains jours. Si vous rencontrez des problèmes et envisagez de supprimer Windows 11 KB5124008, ou de ne pas l’installer si ce n’est pas encore fait, je vous le déconseille, sauf si vous êtes directement confronté à un problème critique. Il s’agit d’une mise à jour critique qui corrige des centaines de vulnérabilités de sécurité.
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