Conditions Générales de Vente

Ces Conditions Générales régissent les relations commerciales entre whokeys.com et les clients concernant la vente de jeux et les services associés de whokeys. Avant d’utiliser whokeys, veuillez lire toutes les consignes et politiques relatives à whokeys.com (y compris les règles, conditions, procédures ou dispositions d’utilisation figurant sur les pages de détail des produits, programmes ou services, sur les pages d’aide ou d’information de whokeys.com ou dans tout lien provenant d’une page de détail). Description du service

Les services proposés par whokeys.com sont accessibles via ce site internet. Vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation du Service (selon les modalités prévues ou autre) se fait à vos propres risques.

Les services actuellement proposés par whokeys.com incluent sans s’y limiter ce qui suit (ci-après désigné le « Service ») : la vente de clés CD et/ou tout autre service mis à disposition ponctuellement par whokeys.com.

Limite d’âge

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour utiliser le Service. Si vous n’avez pas atteint l’âge de 18 ans, le consentement ou la présence d’un parent ou tuteur est obligatoire. Vous devez fournir votre nom légal complet, votre région/pays de résidence, une adresse e-mail valide et toute autre information nécessaire pour finaliser votre inscription. Toutes les informations fournies doivent être véridiques, exactes, à jour et complètes. Nous pouvons occasionnellement demander des informations complémentaires au client.

Vérifications de sécurité

Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. Vous devez préserver la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, et vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées sous votre mot de passe ou votre compte, que vous ayez autorisé ces actions ou non. whokeys.com décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant d’un manquement à la sécurité de votre compte et de votre mot de passe.

1.1 Expédition :

Les codes de jeu sont envoyés par e-mail gratuitement.

1.2 Destinations d’expédition :

Les jeux et codes sont expédiés dans le monde entier.

1.3 Frais d’expédition :

L’envoi des jeux et codes n’entraîne aucun frais supplémentaire.

1.4 Livraison des précommandes

En règle générale, les produits en précommande sont livrés avant ou à la date officielle de sortie.
Dans des circonstances exceptionnelles, en raison de restrictions officielles de livraison ou de retards généraux du marché, un remboursement rapide est possible. Nous livrons dès que possible dans l’ordre des commandes afin que vous receviez votre jeu le plus rapidement possible. Nous ne recommandons donc pas de demander un remboursement car les délais d’attente seront identiques chez d’autres revendeurs.

1.5 Retours et remboursements :

Dès que le code de jeu a été livré et utilisé par le client, aucun retour ni remboursement n’est possible.
Si nous ne pouvons pas effectuer la livraison pour quelque raison que ce soit, nous vous remboursons la totalité du montant.
Si vous recevez un produit incorrect ou que la clé de jeu (code) n’a pas été activée, un remboursement ou un échange est possible.
Si la clé (code) ne peut pas être activée pour une raison inconnue, contactez-nous dans les 36 heures suivant l’achat pour bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.
Aucun remboursement ni échange ne sera accordé plus de 36 heures après l’envoi de la clé (code). Aucun remboursement ni échange ne sera accordé une fois que la clé (code) a été activée.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de panne technique du jeu, de configuration minimale insuffisante sur votre ordinateur ou d’insatisfaction lors de la lecture du jeu.

1.6 Annulation de commande :

whokeys.com se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un caractère suspect (paiements non autorisés, fraude, etc.). Les commandes déjà payées sont remboursées et la marchandise n’est pas livrée.
Autres conditions générales :
whokeys.com se réserve le droit de modifier, suspendre ou arrêter le service à tout moment, sans préavis et sans justification. whokeys.com n’engage aucune responsabilité envers vous ou des tiers si nous exerçons ce droit. whokeys.com se réserve également le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment et pour toute raison.
L’utilisation du service se fait à vos propres risques. Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse, implicite ou légale, y compris les garanties implicites de qualité marchande et d’adaptation à un usage particulier.
Vous reconnaissez expressément que whokeys.com n’est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, ni des pertes de bénéfices, de fonds de commerce, d’utilisation, de données ou toute autre perte immatérielle résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service.
En aucun cas whokeys.com ou ses fournisseurs ne seront responsables des pertes de bénéfices ou des dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs liés à notre site, nos services ou le présent accord (même en cas de négligence). Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que notre maison mère, filiales, affiliés, dirigeants, administrateurs, agents et employés, de toute réclamation ou demande de tiers (y compris les frais d’avocat raisonnables) résultant de votre violation du présent accord, d’une loi ou des droits d’un tiers, ou de votre utilisation du service et/ou de notre site.
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Toute insulte verbale ou écrite (y compris les menaces de représailles et les propos diffamatoires) envers tout client ou employé de whokeys.com est interdite.

1.7 Politique d’expédition des produits physiques

A. Le délai de livraison d’une commande se divise en deux parties :

• Délai de traitement : 3 à 7 jours

• Délai d’expédition : 14 à 30 jours

B. Modes d’expédition : Livraison standard gratuite / Ligne prioritaire / Livraison express

C. Frais d’expédition :

whokeys Livraison Standard : gratuite

whokeys Ligne Prioritaire : 5 EUR

Livraison Express : 10 EUR

Droit applicable

Ces Conditions Générales de Service ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons le service sont régis et interprétés selon le droit du Royaume-Uni.