Les réseaux sociaux offrent à vos employés une formidable opportunité de contribuer à la construction de la marque de l’entreprise et d’éviter la gestion de crise.

1. Rappelez aux employés de se familiariser avec le contrat de travail et les politiques figurant dans le manuel de l’employé.

2. Précisez que la politique s’applique aux multimédias, sites de réseaux sociaux, blogs et wikis, tant pour un usage professionnel que personnel.

3. Les publications sur Internet ne doivent pas divulguer d’informations confidentielles ou exclusives appartenant à l’entreprise ou à des tiers ayant transmis des informations à l’entreprise.

4. Si un employé commente un aspect quelconque des activités de l’entreprise, il doit clairement s’identifier en tant qu’employé et inclure une clause de non-responsabilité.

5. La clause de non-responsabilité doit être rédigée ainsi : « Les opinions exprimées m’appartiennent exclusivement et ne reflètent pas nécessairement celles de (nom de votre entreprise). »

6. Les publications sur Internet ne doivent pas inclure les logos ou marques déposées de l’entreprise, sauf autorisation demandée et obtenue.

7. Les publications sur Internet doivent respecter le droit d’auteur, la vie privée, l’usage loyal, la divulgation financière et autres lois applicables.

8. Les employés ne doivent pas prétendre ni laisser entendre qu’ils parlent au nom de l’entreprise.

9. Les blogs d’entreprise, pages Facebook, comptes Twitter, etc., peuvent nécessiter une approbation lorsque l’employé publie des contenus sur l’entreprise et son secteur d’activité.

10. L’entreprise se réserve le droit de demander d’éviter certains sujets, de retirer certaines publications et de supprimer les commentaires inappropriés.

11. Politique d’utilisation de la page de marque Facebook de l’entreprise : une approbation peut être requise lorsque l’employé publie des contenus sur l’entreprise et son secteur.

12. Code de conduite des employés pour les communications en ligne : Les employés doivent utiliser les comptes sociaux officiels de l’entreprise pour contacter les annonceurs et les clients.

13. Code de conduite des employés pour la représentation de l’entreprise dans les communications en ligne :

14. Tous les agissements des employés représentent l’entreprise et doivent se conformer aux politiques de celle-ci.

15. Politique de divulgation des blogs des employés : Il est interdit aux employés de publier des avis négatifs sur l’entreprise.

16. Politique d’utilisation de Facebook par les employés : elle s’applique uniquement à la page fan de l’entreprise, à la connexion sur les réseaux sociaux et aux échanges de contact.

17. Politique d’utilisation de la page de marque Facebook de l’entreprise : l’approbation n’est accordée que lorsque l’employé publie des contenus sur l’entreprise et son secteur.

18. Politique de mot de passe de l’entreprise : elle est indissociable de la protection des secrets commerciaux.

19. Politique de messagerie électronique de l’entreprise : elle est indissociable de la protection des secrets commerciaux.